如何积累干洗店的忠诚顾客

忠诚顾客的形成听似很简单，其实大有学问，有不少消费者小区门口就有干洗店，但是她们宁愿多开20多分钟的车，也要送到另一家干洗店。一家干洗店预估月收益高达5-6万，有七成以上是忠诚顾客，可想而知顾客忠诚度有多高，同时又有多么的强大，所以怎样积累干洗店的忠诚顾客，干洗投资者要做到心中有数。

    一、拥有高超的技术水准

    技术，是干洗店赖以生存的根本条件，所以要想赢得消费者的认可，从而达成长期的合作关系，首先你要拥有真材实料，把消费者的服务做好，能够满足消费者各类洗涤要求，所以拥有好的技术以及不断提升是非常重要的。平时还需新增店内没有的且能力范围内能扩展的业务，提高顾客的消费频率。

    二、拥有强大的服务意识

    服务方面不仅仅要把日常的服务做好，还有在一些细节上去做到完善，面对顾客服装上的纽扣的脱落，把该补的地方补上，把缺的扣子钉上，抱着对顾客真切关怀的心和发自内心实在的服务，用心的把服务做好，这些看似小细节，却能打动消费者的心。

    三、懂得如何维系干洗店与顾客之间的关系

    维系是相当重要的，就像朋友一样，时常不联系了，感情便也淡了，所以要懂得去维系，去把握，可以在一些特殊的时期送上温馨的祝福，可以在一些有趣的节日上，送上一份小礼物，礼轻情意重，虽然可能只是一个丝巾或者是小物品，但是你的在乎以及维系，会让顾客感觉到你在意她的感觉，非常有利于促进双方的关系，同时还能转化出一些新的客户，为干洗店的长久经营奠定基础。

    相信做到以上几点，一定能够很好的维系双方的关系，为干洗店带来固定的效益的同时，加上新顾客的加入，一定能够让干洗店收获可观的效益。